（原标题：泰康东谈主寿：乱来破钞者频频被罚开云体育，TOP3退保金超百亿）

文丨康康  裁剪丨百进

起头丨慎重社（ID：zhengjingshe）

（本文约为2000字）

【慎重社“保障之谈”不雅察之11】

泰康东谈主寿的分支机构灭亡速率正在加速。

把柄企业预警通发布的信息统计，摈弃4月20日，泰康东谈主寿2025年已收到60张“机构休止类”许可——2024年全年，获准灭亡的分支机构才120家傍边。

与此平行的，是其最近两年净利润增速的合手续下滑和退保问题的突显。后者，又主要跟销售流程中存在违警非法举止相干。

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分支灭亡速率加速

把柄慎重社2024年12月9日发布的深度研报《泰康系又出大事，“重灾地”暗影待消丨慎重深度》，2024年，泰康东谈主寿是寿险行业“老六家”等分支机构灭亡数目仅次于太保寿险的公司，越过了“寿险一哥”中国东谈主寿和吉祥东谈主寿。

2025年，泰康东谈主寿分支机构的灭亡速率进一步加速。摈弃4月20日，如故获准灭亡分支机构60家，差未几已是2024年全年灭亡数目的一半，涵盖了河南、湖北、辽宁、广西、天津、黑龙江、湖南、江西、江苏、安徽、山东、福建、重庆、广东、新疆等15个省份的营销就业部门。

灭亡分支机构，一方面是数字化箝制潜入保障就业的每一个运营才气，保障企业分支机构的就业属性箝制被弱化的势必效用；另一方面则是保障企业濒临增收不增利的指标压力而被动接收的瘦身增效举止之一。

2021年至2024年，泰康东谈主寿保障业务收入离别同比增长10.05%、3.68%、18.93%和12.37%，净利润离别同比增长22.64%、-54.27%、16.14%和6.27%。最近3年，保障业务收入增速彰着高于净利润增速。

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TOP3退保超百亿

纵向看，把柄偿付才气解释提供的数据，2023年一季度至2024年四季度，泰康东谈主寿的抽象退保率离别为1.12%、1.75%、2.59%、3.11%、0.87%、1.55%、2.37%和3.19%，两年间飞腾幅度并不太高。

横向看，如故露馅2024年四季度偿付才气解释的59家寿险公司中，泰康东谈主寿的退保情况罕见隆起。

慎重社分析师发现，2024年退保金额TOP10的产物中，只是泰康东谈主寿一家就触及三款，臆测打算退保金额超百亿元。离别为：泰康赢家东谈主生毕生寿险（投资招引型）、泰康鑫账户（至尊版）毕生寿险（全能型）、泰康附加金钱赢家依期寿险（全能型），退保金额离别是51.16亿元、34.11亿元、25.82亿元。

三款产物中，相比隆起的是泰康赢家东谈主生毕生寿险（投资招引型）。2021年至2023年，该投连险孤苦账户退保金额离别为70.67亿元、24.16亿元、33.47亿元，新增交费金额离别为153.06亿元、8.81亿元、0.79亿元。2022年与2023年的新增交费金额断崖式下落，退保金额离别提升新增交费金额15.35亿元、32.58亿元。

把柄2024年四季度偿付才气解释提供的数据，2024年末，头部险企退保金额TOP3产物年度累计退保基本莫得越过40亿元者：中国东谈主寿为38.72亿元、中国吉祥东谈主寿为29.85亿元、中国太平洋东谈主寿为25.91亿元、新华保障为33.67亿元、中国东谈主保为36.54亿元，而泰康东谈主寿则高达100多亿元，远超行业平均水平。

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屡遭投诉频频被罚

一般情况下，破钞者退保是多方面原因酿成的。销售流程中的误导举止，往往是迫切身分。

慎重社分析师发现，因为引导破钞，泰康东谈主寿屡遭监管部门措置。比如，2023年6月，湖北分公司因部分支公司进行误导宣传而被罚金95万元；

2023年11月，青岛分公司因误导销售、强制搭售和造作决策盗取用度等被罚金43万元；

2023年12月，贵州六盘水中心支公司因误导和造作宣传被罚12万元；

2024年2月，海南分公司因外聘讲师莳植产物时存在误导举止和电话销售中心销售误导被臆测打算罚金15万元；

2024年4月，广东分公司因通过罕见商定变更保障金额和费率、对保障本体进行作假宣传、乱来投保东谈主和被保障东谈主被罚金57.43万元；

同月，苏州中心支公司因乱来投保东谈主等8项非法举止被罚金68万元；2024年12月，陕西延安中心支公司因销售误导、答允荒谬利益被罚15万元；

2024年12月音书表露，因触及乱来投保东谈主、答允并予以投保东谈主协议外利益等五项首要非法，泰康东谈主寿重庆分公司被处以125万元罚金，泰康东谈主寿重庆万州中心支公司被罚金11万元，泰康东谈主寿重庆分公司副总司理陈宝令因负有包袱而被罚金20万元并受到2次申饬；个险营销部司理曾姝被罚金3万元并申饬；江北支公司司理王浚豪等3东谈主各自被罚金2万元并申饬；万州中心支公司营销一区司理陈亚明被罚金1万元并申饬，等等。

破钞者的投诉也可谓连绵络续。比如4月18日，就有一位网友代替母亲通过黑猫投诉平台发帖称，2016年9月和12月，泰康东谈主寿的业务东谈主员向他母亲倾销了两份泰康鑫享东谈主生年金保障（分成型），告诉她该产物每年有分成，收益比存银行高，交满15年就不错拿回本金和利息，还有全能账户，每年有4个点的固定收益，钱存进去不错利滚利。最让老东谈主心动的是，业务员告诉她两份保障交满15年算上本金和分成，差未几有两三百万的呈报。

老东谈主识字未几，更没办法看懂保障协议，直到2025年她才了解到她买的两份年金保障与业务员形色的存在很猛进出。该网友称，泰康业务员存在的以下非法举止：（1）对他母亲躲闪与保障协议相干的迫切本体；（2）夸大保障包袱与保障收益；（3）代破钞者投保，造作填写破钞者信息；（4）乱来投保东谈主、被保障东谈主的别的举止。

该网友母亲的碰到不是个案。黑猫投诉平台上，摈弃4月18日，针对泰康东谈主寿发起的投诉如故达到15000多起，大多齐径直指向造作宣传、引导破钞，好多齐径直提议了退保的条目。

面对盈利和合规的双重压力，已过花甲之年的恒久想法者陈东升，肩上的担子仍然不轻。【《慎重社》出品】

CEO·首席盘问员|曹甲清·责编|唐卫平·裁剪|杜海·百进·编务|安安·校对|然然

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